ハワイ コンシェルジュサービス | ホアロハクラブのご案内
ハワイ コンシェルジュサービス | ホアロハクラブでは特別なお客様の様々なご要望に応じるためのプログラム、「カイナハレ・ホアロハクラブ」を提供いたしております。「ホアロハ」とはハワイ語で大切な人、最愛の人、お友達という意味です。せっかく大好きなハワイに遊びにきたものの、毎回別荘の掃除が大変、レンタカーや各種ツアーの手配が面倒、英語がわからなくて困った、などの経験はございませんか？カイナハレ・ハワイではお客様皆様が快適で安心なハワイステイをお過ごしいただけるよう、「カイナハレ・ホアロハクラブ」という当社独自のコンシェルジュサービスを設けお客様のお手伝いをさせていただいております。
当社では通常、上記の各種手配（コンシェルジュサービス）をご依頼された場合、実費の10％相当の手数料＋Taxと場合により1時間$50＋Taxの立ち会い手数料がかかります。しかし当クラブにご入会いただきますと、各種手配（コンシェルジュサービス）はすべてポイント制となっており、実費＋TAXと各ポイントのみでご利用になれます。
まずポイントをご購入いただき、ご要望のサービスをリクエストいただくと、当社でお預かりしているポイントから必要ポイントを引き落とすというシステムです。(ポイント表を参照ください。) ポイントは2年間有効でいつでもご購入いただけます。
ハワイご到着からお帰りまで、レストランの予約からコンサートチケット手配、緊急時の支援、ビザ・永住権の申請まで、24時間、弊社ならではのホスピタリティでお客様にご満足いただけるサービスをご提供します。この機会に是非ご入会いただき、より快適なハワイ滞在のためにご活用下さい。
＊各お客様のご要望の程度に応じ、ポイントの変動がある事をご了承ください。
コンシェルジュサービス | ホアロハクラブ
| 空港送迎サービス （実費+1ポイント） |
ご到着・ご出発のお時間をお知らせいただければ、空港までの送迎のアレンジメントをお手伝いさせていただきます。これはオーナー様だけではなく、大切なご家族やご友人の方々にもどうぞ。＊ご到着の際に花のレイのご依頼も承っております。 |
|---|---|
| お買い物サービス （実費+4ポイント／1時間） |
別荘にご到着後すぐに、冷たいビールや温かいお飲み物はいかがですか？ リクエストいただいた品物を前もって購入しお部屋にいれておきます。また、必要であれば買い物に同行させていただき、ご希望にあわせて色々なお店にご案内することができます。 |
| ケータリングサービス （実費+1ポイント／1回） |
ご家族やお友達を招いてのホームパーティーを開催する際にケータリングのアレンジのお手伝いをさせていただきます。メニューも日本食を含め、各国のお料理をご準備しております。裏庭やテラスでのバーベキュー・パーティーなどはいかがでしょう。 |
| 清掃サービス （実費+1ポイント／1回） |
ご到着前、ご出発後のお掃除の手配を行います。もちろんご滞在中のメイドサービスのご要望にも対応させていただいております。 |
| ドライクリーニングサービス （実費+4ポイント／1時間） |
オーナー様の大切なお洋服のドライクリーニングのご要望にもお答えしております。皆様の別荘まで引き取りに行き、完成後にお届けにまいります。ベッドカバーなどご家庭の洗濯機、乾燥機に入らないものでも大丈夫です。 |
| フラワーアレンジメントサービス （実費+1ポイント） |
ご滞在中、お部屋に素敵なお花のアレンジメントはいかがでしょうか？ 特別なご要望にもお答えできるよう、数店のフラワーショップと契約しております。 |
| オプショナルツアーサービス （実費+ご予約：1ポイント／1回、実費+手配：4ポイント／1時間） |
ホノルルを拠点に色々なところへ行ってみませんか？ ノースショアー、ネイバー・アイランド、ラスベガスなどツアーのアレンジメントのお手伝いをさせていただきます。隠れスポットもこっそりお教えします。 |
| コンサートチケットサービス （実費+0ポイント） |
ホノルルには定期的に有名なミュージックやショーなどがきます。購入しにくいチケットも事前のご依頼により手に入るよう努力いたします。 |
| ドクターアポイントメントサービス （アポイント：1ポイント／1回、手配：4ポイント／1時間） |
やはり海外滞在で一番心配なのは体調を崩すことです。もし医療が必要になった際に、日本語の話せる医者をご紹介するか、医療機関まで同行させてただき通訳をさせていただきます。 |
| 翻訳・通訳サービス （ご紹介：1ポイント／1回、お手伝い：4ポイント／1時間） |
言葉の心配はもう必要ありません。当社の優秀なスタッフが正確かつ敏速に通訳、翻訳のお手伝いをさせていただきます。英語で受け取ったメールの返信、英語の手紙作成などもお任せください。 |
| ウエディングサービス （＊ポイントについてはご相談ください。） |
ハワイでの挙式をご予定ですか？ 当社は現地のウエディング会社とのタイアップにより、お花、ケータリング、式場、花嫁のメイク、貸しドレスのアレンジなど、あなたのスペシャルデーを最高のものにするお手伝いをさせていだきます。 |
| リフォームサービス （＊ポイントについてはご相談ください。） |
ウォシュレットやハンディー・シャワーの取り付けから、キッチン、バスルーム、フロアーのリフォームなど。信頼できるリフォーム会社の選択、契約、監視、確認、クレーム作業のお手伝いを行っております。 |
| カーメンテナンスサービス （実費+4ポイント／1時間） |
滞在中の車の不具合や、オイル交換、その他ご希望に応じ、メンテナンスショップまで同行し、修理依頼のお手伝いを行っております。また、レジストレーションや、セーフティチェック、不在時には定期的にエンジンをかけ、バッテリー切れなどを防ぐように点検させていただいております。 |
| ビザ・永住権申請サービス （＊ポイントについてはご相談ください。） |
各種ビザや永住権取得に必要な申請手続きを、各専門家とタイアップしお手伝いさせていただきます。 |
ホアロハクラブ料金体系
| ホアロハクラブ入会金 | $300（税込み$314.14） ＊初回のみ |
|---|---|
| 10ポイント | $100（税込み$104.71） |
| 32ポイント | $300（税込み$314.14） |
| 55ポイント | $500（税込み$523.56） |
| 115ポイント | $1000（税込み$1047.12） |
ホアロハクラブ ウェブサイト
https://www.hoalohaclub.com/